Neki Care

O que é Neki Care?

Os nossos dispositivos, mesmo passando por rigorosos controlos de qualidade, podem falhar tanto com o uso no dia-a-dia dos utilizadores como com pequenos acidentes. Nestes casos pedimos-lhe que nos envie os dispositivos para os reparar ou substituir.

Durante este processo, as famílias ficam sem o dispositivo e muitos de vós já nos transmitiram a angústia que é passar este tempo sem a segurança que os nossos dispositivos dão ao seu familiar.

Por isso concebemos este serviço onde lhe enviamos um dispositivo de substituição, durante o tempo de reparação..

Ao enviar o dispositivo de substituição, recolhemos o seu dispositivo para ser reparado, desta forma o seu familiar estará sempre acompanhado pela Neki. Encarregamo-nos de todos os detalhes..

Como contratar o serviço Neki Care

1. Contacte-nos

Se tiver um dispositivo danificado ou avariado,, contacte-nos por telefone ou e-mail.

2. Solicitar o Serviço Neki Care

Solicite o nosso serviço de substituição e enviaremos imediatamente outro dispositivo GPS de substituição*. Também será informado de todo o processo.

3. Envio do dispositivo

Enviamos o novo dispositivo e recolhemos o seu dispositivo danificado para reparação ou substituição*. Nós tratamos de tudo! Será notificado assim que o seu dispositivo chegue até nós..

*Tentámos sempre que o modelo do dispositivo de substituição seja igual ao seu, se tal não for possível, entraremos em contacto consigo para informá-lo das outras opções.
*No dia da recolha, deve ter o dispositivo pronto para entregar ao estafeta. Caso contrário poderá incorrer em custos adicionais..

O preço do serviço de substituição Neki Care é de 25€

Precisa da Neki Care?